Suas palavras tornam-se seu destino


 Mariane Bom em 7 de março de 2013

No nosso dia-a-dia, nem percebemos o poder de influência das palavras. No entanto, elas “afetam a nossa personalidade desde o momento em que nascemos. A forma como somos tratados, as pequenas frases que ouvimos mesmo sem entender nada, o primeiro elogio, o primeiro grito, as chamadas e os puxões de orelhas mais intensos exercem poder de influência que transcende a capacidade humana de absorção e entendimento. Por outro lado, as consequências são visíveis”, afirma Jerônimo Mendes, administrador, coach, professor universitário e palestrante.

Dessa forma, a escolha certa do que dizer e quando pode fazer toda a diferença. Como as palavras nos impactam desde que nascemos, elas podem evocar imagens, sons e sentimentos, frutos de nossas experiências. Assim, de acordo com a vivência de cada um, o significado de muitas delas pode variar de pessoa para pessoa. Para os indianos, por exemplo, a palavra “vaca” tem uma significação diferente da nossa. No entanto, dificilmente uma palavra gentil terá impacto negativo em quem a ouve ou lê.

"A gentileza é um predicado indicado para ser ‘usado’ em qualquer situação de nossas vidas, seja pessoal ou profissional, não tem contra indicações e sempre traz retornos positivos”, de acordo com o consultor e palestrante Luiz Gabriel Tiago. Assim, ser gentil e educado, usar as velhas ‘palavrinhas mágicas’ (bom dia, por favor, obrigado, com licença, desculpa…) pode estar um tanto quanto em desuso, mas é benéfico para as relações. Afinal, quem não gosta de ser tratado decentemente?

E, engana-se quem pensa que a escolha certa do discurso se restringe àqueles que lidam com os clientes. Mendes diz que “muitos profissionais em cargos de liderança ainda não perceberam o quanto as palavras são capazes de influenciar, de maneira positiva ou negativa, o estado de ânimo, a participação, a carreira e, quem saberá dizer, a vida inteira de uma pessoa ou de uma equipe”.

"Reprogramar” o nosso cérebro para abandonar os hábitos de palavras negativas pode não ser tão simples. Mas os resultados podem ter um impacto maior do que imaginamos. Comece pelo pensamento, como Gandhi já dizia, e veja aonde nossas palavras podem nos levar:

“Mantenha seus pensamentos positivos, porque seus pensamentos tornam-se suas palavras. Mantenha suas palavras positivas, porque suas palavras tornam-se suas atitudes. Mantenha suas atitudes positivas, porque suas atitudes tornam-se seus hábitos. Mantenha seus hábitos positivos, porque seus hábitos tornam-se seus valores. Mantenha seus valores positivos, porque seus valores… tornam-se seu destino”.


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